Privacy Policy

1. Inledning
   
   

Genom att använda ForHen.se och köpa via vår webbplats accepterar du våra tillämpliga villkor och att vi använder cookies. Detta uttalande förklarar varför vi samlar in information om dig och vad den används för. Vi beskriver också hur vi tar hänsyn till din integritet och dina rättigheter relaterade till insamlingen av denna information.

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som samlats in via ForHen.se är ägarna. Vi kan kontaktas genom att skicka ett e-postmeddelande till Info@ForHen.se.
Här kan du ställa alla frågor relaterade till behandlingen av din information.

Vi gör detta så att du kan vara säker på att vi behandlar din personliga information på ett säkert sätt. Vi är enligt lag skyldiga att följa bestämmelserna i dataskyddsförordningen (GDPR-avtalet). Redovisningskrav, moms, garanti och returhantering innebär att vi lagrar en del av din information. Vi uppfyller vårt avtal med våra kunder (jfr. GDPR artikel 6, nr 1, led b). När du besöker vår webbplats och gör ett köp godkänner du att vi lagrar denna typ av information om dig.

Samtycke till behandling av personuppgifter kan återkallas när som helst i enlighet med GDPR artikel 13.2 c. Genom att antingen skicka ett e-postmeddelande eller trycka på knappen "avbryta prenumerationen" längst ner i nyhetsbrev.

 

2. Om personuppgifter och förordningar

Personlig information är information och bedömningar som kan kopplas till en identifierbar individ.

All behandling av personuppgifter, till exempel insamling, registrering, lagring och utlämnande omfattas av särskilda regler, inklusive personuppgiftslagen. Det är den verkställande direktören som ansvarar för behandlingen som sker i enlighet med lagens regler. Datatillsynen övervakar efterlevnaden av lagen.

All denna information är nödvändig för att vi ska kunna leverera våra tjänster och produkter till dig.

 

3. Vilken typ av information samlar vi in?

För att driva onlinebutiken och leverera våra tjänster till dig måste vi samla in och lagra personlig information om dig. Dessa inkluderar:
- Namn och adress
- Telefonnummer och e-postadress
- IP-adress, köp och beteendehistorik

Vi samlar inte in känslig information. Kontonummer och betalningsinformation registreras hos våra betalningspartners. Detta för att säkerställa effektiv hantering av problem med debitering, avbokning av reservationer och kredit.

Vi samlar in information som du tillhandahåller oss, men också den som registreras med våra tjänster.

 

 a) Information du själv tillhandahåller oss

När du gör ett köp hos oss måste du lämna information som är nödvändig för att skicka produkterna till dig. Vi lagrar också information om du kontaktar oss genom kundservice. Det här är allmän information om ditt namn, där du bor och kontaktinformation.

 b) Information vi får genom användning av våra tjänster

För att optimera webbplatsen samlar vi in ​​information när du besöker webbplatsen. Detta för att bli en ännu bättre webbutik. Detta inkluderar användarbeteende, din historik och hur länge våra kunder är i webbshoppen i genomsnitt.

  c) Cookies och annat innehåll som lagras lokalt

Genom att besöka vår webbplats lagras information om dig lokalt på våra servrar.

 

4. Vad är den information som används för?

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

a) Att tillhandahålla och förbättra våra tjänster

Vi använder din information för att göra vår webbplats ännu bättre. Detta för att säkerställa att du som kund har den bästa möjliga kundupplevelsen. Vi vill vara en enkel och okopplad webbutik. Det är därför viktigt för oss att veta var vi kan optimera webbplatsen.

 b) För att anpassa tjänsterna, ge dig rekommendationer och relevant marknadsföring

1. Genom att spåra ditt användarbeteende kan vi förse dig med personliga rekommendationer och annonser som är relevanta för det du är intresserad av. Vi kan också skicka relevanta erbjudanden på produkter som vi vet att du varit i tidigare.

Du samtycker också till att vi kan skicka riktad annonsering via sociala medier reklam.

  c) Att sammanställa statistik och förstå marknadstrender

Vi använder allmänna data från våra kunder för att kartlägga marknaden, trenderna och skapa statistik. Vi gör detta för att hålla webbplatsen uppdaterad om de senaste produkterna och tjänsterna som kommer till marknaden.

 d) För att förhindra missbruk av våra tjänster

Vi använder personlig information för att förhindra missbruk av våra tjänster. Missbruk kan vara försök att logga in på andras konton, försök till bedrägeri, "spam", uppmaning, trakasserier och andra handlingar som är förbjudna.

 

5. Dela information

ForHen.se säljer inte information till 3-parter, men vi kanske delar del av informationen till dotterbolag för att utveckla webbplatsen så bra som möjligt.
 

6. Radering av personuppgifter

Vi är enligt lag skyldiga att behålla viss personlig information. Exempel på detta är:

    - Bokföringslagen
    - Information enligt uttag
    - Information enligt garantier.

Du har rätt att ta bort all vår information om dig på begäran, såvida vi inte är skyldiga enligt lag att lagra den. Du kan kontakta oss om detta för att avbryta ditt kundförhållande via e-post, till: Info@ForHen.se

 

7. Säkra personuppgifter

Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda personlig information som är under vår kontroll mot obehörig åtkomst, insamling, användning, kopiering, modifiering eller avslöjande.

 

8. Särskilt om marknadsföring i e-post och SMS

Om du har en aktiv kundrelation med oss, kan vi skicka e-postmarknadsföring eller andra elektroniska kommunikationsmetoder i enlighet med avsnitt 15. i marknadsföringslagen. Detta inkluderar nyhetsbrev och andra förfrågningar angående innehåll, tjänster, erbjudanden, kampanjer och evenemang från oss, via e-post, telefon, SMS och sociala medier.

Men om du inte har ett aktivt kundförhållande, skickar vi endast sådan marknadsföring om du har gett oss samtycke till det. Dina personuppgifter kan också användas för att anpassa denna kommunikation. Du kan avsluta prenumerationen på marknadsförfrågor enkelt och kostnadsfritt när som helst genom att avsluta prenumerationen i e-postmeddelanden/SMS.

9. Ändringar av integritetsförklaringen

Vi kommer att kunna uppdatera eller ändra integritetspolicy med jämna mellanrum.

Vid större förändringar kommer vi att informera om detta.

 

10. Rätt att klaga

Du har rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet, här Datatilsynet, i enlighet med GDPR artikel 13.2 d.

 

11. Kontakta

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller om vår användning av personuppgifter, vänligen kontakta oss på Info@ForHen.se